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购物须知
本店为艺木然地板官方直营? 艺木然地板都是由我们正规厂家生产? 每一片地板都是经过质监部门多次检验试用均合格? 确保**无污染才上架出售 亲们可放心购买
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色差问题
实木地板属于天然木纹? 颜色丰富多彩 各人显示器不同拍照光线等因素色彩略有差异? 属正常现象? 符合国家标准? 与实物存在差异? 请以产品实物为准? 艺木然不接受以色差为理由的退货? 艺木然专业的安装团队会在安装时根据木材色差进行铺装调整? 使地板看起来整体美观自然
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关于品质
提供终身质保服务? 人为因素导致地板出现任何质量问题不在质保范围? 质保期间地板本身出现质量问题我们将会负责到底
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关于安装
地板是裸价销售? 全国大部分城市可以提供付费安装服务? 详情请咨询客服? 无法提供安装地区? 客服可以自行安装? 预约安装前确认地面是否已经找平? 是否干透
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关于物流
地板属于大件商品? 无法发送快递? 因此均为第三方物流公司送货? 每个客服需要的发货时间都不一致? 所以本店默认等待客户提前旺旺通知在线客服后再进行核对信息安排发货
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退换问题
如果商品有国家标准内质量问题? 退换货来回运费由本店承担? 无国家标准内质量问题退换货来回运费由买家承担? 地板可多退少补因踢脚线单根比较长? 运输途中容易折断破损? 所以暂不支持退货? 请买家在购买踢脚线前准确测量好使用周长
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